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月子会所《利润型店长》像老板一样思考的店长,月子会所运营管理方法

来源:http://www.bgyxsxy.com时间:2020-12-14浏览量:947
月子会所《利润型店长》

——像老板一样思考的店长

课程背景:

Ø 为什么月子会所店长像个救火队员,很忙很累结果却不理想,怎么办?

Ø 为什么月子会所辛苦制定的营销方案,执行总是大打折扣,还没有效果?

Ø 为什么月度目标总是没有完成,销售人员情绪低落,没有动力,怎么办?

Ø 月子会所客户投诉怎么办,怎么提升客户满意度,提升品牌影响力?

Ø 月子会所人员三天两头走一个,员工流失太严重,如何招选育留员工?

Ø 月子会所单店盈利如何分析,销售数据如何分析,产品定价策略是什么?

Ø 月子会所如何减少内耗,标准化管理提升效率,月子会所利润持续增加?

Ø 如何从“销售型店长”到“管理型店长”到“经营型店长”升级到“利润型店长”?

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【课程收益】

老板思维:和老板同频共振,思想统一,目标策略一致,命运共同体。

开源节流:列举月子会所成本的增减,月子会所业绩诊断与提升利润。

目标管理: 制定月子会所年度销售计划,季度、月、周、日绩效考核。

运营管理:处理月子会所各种协调工作,活动促销、排班、招聘培训。

团队打造:分析各员工现状,团队沟通技巧,激励方法,提升凝聚力。

危机管理:处理客户投诉及负面新闻,预防问题,提升客户的满意度。

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一、月子会所店长的老板思维模式

1、老板会如何经营月子会所

2、老板会如何考虑成本利润

3、老板会如何思考和行动呢

4、老板年度经营计划是什么

二、月子会所店长角色认知与定位

1、上接公司战略目标

2、下接门店利润绩效

3、中接销售能力赋能

4、上中下接市场客户

5、市场分析信息搜集

6、月子会所检查评估

三、月子会所销售目标制定与执行

1、年度销售计划制定策略

2、季度、月、周目标分解

3、销售目标落地执行方法

4、销售激励绩效考核设计

5、月总结会和启动会方法

6、月子会所客户经营管理

四、月子会所人才选育用留

1、招聘员工三大指标

2、面试员工方法技巧

3、护理人员选育用留

4、后勤人员选育用留

5、销售精英选育用留

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五、月子会所人才培养训练体系

1、新老销售培养辅导方法

2、团队凝聚力打造的方法

3、月子会所内部讲师选拔

4、月子会所培训体系设计

六、月子会所运营与管理

1、人、财、物的管理

2、月子会所排班方法

3、早中晚的开会系统

4、月子会所团队建设

5、员工激励沟通方式

6、多部门的协调合作

7、制定制度执行方法

8、月子会所房间管理

七、月子会所内部群策群力方法

1、月子会所从未遇到的问题

2、月子会所疑难问题的分析

3、月子会所确认问题的方法

4、月子会所分析问题的方法

5、月子会所解决问题的策略

八、月子会所业绩诊断与提升利润

1、月子会所财务成本结构分析

2、月子会所盈亏平衡点的公式

3、月子会所业绩利润诊断模型

4、月子会所业绩提升策略方法

5、月子会所产品定价设计策略

九、月子会所宝妈宝爸投诉处理

1、预防宝妈宝爸投诉的工作

2、处理宝妈宝爸投诉的方法

3、变诉为金提升满意度策略

十、月子会所危机公关与新闻媒体

1、月子会所危机频发的原因

2、月子会所危机应对的底线原则

3、月子会所危机处理的“止损原则”

4、月子会所危机公关中存在的问题

5、月子会所危机公关的信息发布原则

6、月子会所危机应对的沟通策略

7、月子会所危机应对的操作实务(案例分析)


标杆营销商学院成立2012年,是一家专业为企业提供营销智慧的顾问机构。标杆营销商学院以帮助企业提升利润和拓展市场为宗旨,以帮助企业业绩增长为核心的营销商学院。目前标杆营销商学院旗下拥有2家控股子公司,3大事业部:标杆营销咨询事业部、标杆营销培训事业部、连锁门店培训咨询事业部。


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营销策划咨询、营销管理体系咨询、样板市场打造,连锁品牌咨询,连锁标准化咨询,门店经营管理咨询,标杆销售经验萃取复制,标杆店长经验萃取复制、企业大学、营销商学院、连锁品牌商学院。

月子中心商学院-何老师
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