赋能型月子中心销售八期：月子会所前台接待方法和月子会所邀约客户话术 

1、沟通链接客户，对于客户的需求进行销售。2,懂得营销3个点，①告诉客户我是谁②告诉客人我们与别人不同③做慈善营销，增加对社会得责任感。3，客户的感受，客户的感知，客户的期望值这一观点让我懂的如何切入客户。4，建立孕期文化墙，加强对客户对于月子中心信任。5，用不同得卖点面对不同客户，不能太过于专一。6，了解什么是认知行为，什么是情感三国杀。

赋能型月子中心销售八期：我们以前的销售都是我们讲顾客听，一味介绍在我们这里坐月子有什么好，科学营养配餐，我们能为她做什么？却忽略了这不是顾客需求的，没有挖掘顾客的需求点，通过学习知道销售就是“我懂你”，并且通过1-10个月的饮食，身体的变化，做了哪些检查等等，跟顾客交流，让她感觉我们的专业度，一胎宝妈和二胎宝妈如何交流，不同月份的宝妈如何交流，非常详细，并且找出她的购买点。

另外，坐月子不是宝妈要坐月子，是身体要坐月子，让爷爷奶奶改变传统的观念，减少家庭矛盾。

赋能型月子中心销售八期：宝爸关注的是什么？怎样沟通

1.安保问题:担心宝宝和妈妈住在会所当中的安全。

安装电梯门禁卡，来访人员登记，提前跟宝爸或者宝妈预约，前台接到客户电话，发放临时通行证，方可放来访人员进入客户房间。

2.服务专业度:宝宝和妈妈入住期间有任何身体不适或者黄疸偏高怎么处理，宝宝出现呛奶等情况的急救措施。

重点培训月嫂的专业技能及知识，每天护士到房间测量黄疸体温，每天必须的基础护理，认真填写宝宝体征记录表做好交班衔接，每日护理部主任，护士长，产后修复主任查房，每周新生儿和妇产科三甲医院专家到店查房。

3.环境设施:入住环境，房间格局以及配套设施，

高端的配套设施让妈妈住的舒心，安心，放心，多数客户选择月子会所从另一个层面讲，也是为了炫耀，满足个人虚荣心。

4.距离:家，公司和会所的距离。

客户肯定会优先选择距离家近或者公司近的月子会所，缩短每天来回的时间。

5.价格:客户肯定是认为越便宜越好，

展示放大我们的特色，从多方面引导客户，根据客户的需求点着重专业度的解答，让客户认可我们，觉得是贵有所值

6.饮食:客户对产妇餐品卫生，质量的要求，关注爸爸自己在月子会所的饮食，

根据妈妈生产完之后的体质专业的营养师为妈妈私人订制适合每个妈妈的营养膳食，不仅吃好，吃饱，而且不会长胖，

房间床头柜上都有点餐牌，根据个人需求单独点餐，放大我们膳食制作过程的卫生安全，促进二次消费

1领悟到了销售就是“你懂我”，要了解客户的正真的需求，不能用同一种话术针对所有客户，真正抓住客户的痛点以及需求来帮客户解决才能很好的抓住客户，从而促成签单。

2认知+行为+情感组成了三国杀，认知只占七分之一，而行为和情感分别占七分之三，任何两项加起来都可以干掉另一方，而我们永远不要挑战客户的认知。我们只能先认同，然后用行为加情感去影响客户的认知从而促成签单。

3凡是语音描述都是理性的，凡是数字描述都是感性的，感性是更能促成签单途径之一，所以在以后的销售中更要注意用到。

4妈妈身体内脏变化，肚子变化，产后姿态恢复等都可以做文化墙让客户以及她的家人能直观的看到，感受到，比我们说更管用。

5对月子会所有了全新的认识，做的是非常有大爱的事，让家人沉醉在孩子的喜悦，我们关注宝妈和小孩的健康，让爸爸放心工作，爷爷奶奶宽心，减少家庭矛盾，是让中国家庭幸福和社会稳定和谐的事业！

月子会所差异化提炼 ：有卖点有利益

月子会所卖点，就是宝爸宝妈消费的理由。企业寻求和思考卖点的过程，就是寻求产品差异化竞争优势的过程，提炼卖点，展示卖点，诱惑目标客户对交易产生兴趣，从而购买产品。

1、月子会所品牌价值5种提炼方法

2、月子会所服务价值6种提炼方法

3、月子会所产品套餐4种提炼方法

4、月子会所差异化的6种提炼方法

李一环：营销实战专家， 提倡“从战争中学习战争”“从营销中学习营销”在营销过程中提炼出本公司方法论。快速复制， 减少试错成本，提高企业利润。

他专注营销体系与销售动作和消费者行为研究、对B2B和B2C销售有深入的研究，是销售行为专家、营销体系咨询、销售培训体系打造、企业销售定制咨询、大客户销售、产品卖点提炼，销售话术提炼萃取、销售案例经验萃取，销售团队经验萃取，销售经验内化等。

他是《标杆营销商学院》讲师，《标杆营销商学院》营销咨询师

标杆营销商学院研发：《年度营销新增长》《连锁总部店长复制手册》《销冠赢单利器》《连锁总部销售体系》《标杆销售经验萃取复制》《标杆店长经验萃取复制》《连锁将帅增长官》《赋能型销售团队》《赋能型销售教练》《大客户销售策略》《大客户拜访》《赋能新销售》《门店新引流体系》《销售话术提炼设计》《客户购买逻辑及心理学》《销管领导力》《利润型店长》《连锁企业商学院》《连锁企业EMBA》

标杆营销商学院为月子中心定制研发：《赋能型月子中心销售培训》《月子中心利润型店长》《月子中心低成本营销》《月子中心引流拓客》《月子中心连锁标准化》《月子中心连锁加盟经营体系》

标杆营销商学院课程定制开发：《店长手册》《导购手册》《销售话术手册》《营销课程定制开发与设计》《销售课程定制开发与设计》《店长课程定制开发》《销售内训师培训》《店长内训师培训》《产品卖点提炼与销售话术设计》

月子中心商学院-何老师
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