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督导标准化复制

5月21-22日 成都站

督:监督检查,发现问题

导:辅导培训,解决问题


门店督导:企业政策执行者
门店督导:标准化的辅导者
门店督导:业绩诊断改善者
门店督导:发现问题解决者
门店督导:区域业绩提升者

门店督导:门店人才培训师


李一环督导培训


一、门店督导复制背景:

门店标准化:如何检查门店标准化执行情况、并培训辅导门店标准化落地

情报人员:如何调研区域市场,竞品市场动态,并针对性做出有效市场计划

营销专家:如何制定促销活动,指导门店促销活动执行,对促销结果进行分析

培训辅导:如何定期给门店培训,销售话术培训,新产品卖点提炼及经验萃取

巡店计划:定期巡查门店,收集门店的销售数据,提出门店改进专项建议方案

业绩诊断:如何根据门店数据,进店率,购买率,客单价,连带率等改善业绩

目标计划:根据区域市场制定销售目标和计划,分解到店,协助门店完成目标


督导标准化


二、门店督导标准化复制:3大好处

1、门店标准化有效落地
公司政策,文化,门店标准化,目标有效执行
2、门店业绩提升改善
诊断门店业绩,商品畅销滞销,制定促销活动
3、门店人才培训辅导
店长工作培训,销售技巧培训,加盟商培训
门店运营管理标准化,门店标准化训练体系,门店督导标准化执行


三、门店督导标准化复制:工具

工具1:门店督导巡店计划
工具2:门店标准化督导表
工具3:门店督导每周报表
工具4:门店督导巡店报告表
工具5:门店督导培训计划表
工具6:门店问题整改通知书
工具7:门店督导月度工作总结
工具8:连锁店督导检查处罚单
工具9:门店督导巡店路线计划表
工具10:驻店督导检查信息反馈表
工具11:门店督导月度工作绩效评估考核表


四、门店督导标准化复制课程大纲

(一)门店督导岗位职责
1、门店督导角色认识,
2、门店督导究竟做哪些工作
3、门店督导工作与巡店流程
4、门店督导标准化复制工具
5、协助加盟商开业并培训店员
6、监督公司各项政策在直营店和加盟商执行情况
7、门店督导:看、听、查、问、反馈的5种工作方法。


(二)门店督导沟通能力

1、店长:让店长信任合作的沟通方法
2、店员:了解店员需求谈心的沟通方法
3、上司:和上司建立互信支持的沟通方法
4、加盟商:和加盟商分析利益的沟通方法


(三)门店督导方式

1、日常督导:每日巡店检查并指导培训
2、主题督导:比如:销售技能检查评估
3、驻店督导:新加盟商开店指导与培训
4、神秘顾客:门店标准化落地执行情况
5、声像监控:AI巡店,智能检测违规项


(四)门店督导工作内容

1、门店基本情况了解(商圈情况、门店形象、加盟商,店长情况,门店业绩等)
2、门店品牌形象,门店陈列,门店卫生,店员仪容仪表,库存管理
3、发现门店问题,解决问题方法、效果评估、群策群力等
4、门店培训辅导内容(如货品管理、员工管理、VIP管理、销售技巧等)

5、了解门店管理者/店长思路,给予正确的管理意见

(如员工招聘、员工培养、考核方法、销售话术、商品进销存,门店管理等)

6、门店工作布置内容、责任人、完成时间(门店操作改善方法)
7、门店会议管理:早会,午会,夕会,解决问题会,业绩分析会,促销活动会


(五)门店督导问题分析技能

1、门店业绩:问题分析方法
2、门店运营:管理难题分析方法
3、门店客户:维护问题分析方法
4、门店商品:管理问题分析方法
5、门店店长:管理技能问题分析方法 
6、加盟商:对连锁总部政策执行弱,怎么办


(六)门店督导业绩诊断提升

1、门店数据分析

(邀约率,进店率,体验率,成交率,客单价,连带率,复购率,转介绍,vip客户,人效,平效等)

2、门店销售成交分析表
3、商品畅销滞销分析
4、门店服务水平分析
5、门店销售技能分析
(接待技巧,销售话术,产品推荐,成交方法等)
6、门店人,货,场,销,促销活动分析


(七)门店督导培训辅导技能

1、店长管理技能辅导
2、门店问题整改培训
3、销售团队培训方法
4、新产品话术卖点培训
5、新店开业培训辅导方法
6、门店经验萃取编写标准化,并编写培训课件


(八)门店督导促销活动方案

1、制订门店促销活动:目标 
2、计算门店促销活动:预算
3、明确门店促销活动:主题
4、选择门店促销活动:创意
5、拟定门店促销活动:方案
6、实施门店促销活动:方案

7、总结门店促销活动:效果


门店业绩诊断表


督导标准化复制

5月21-22日 成都站

督:监督检查,发现问题

导:辅导培训,解决问题

何老师电话/微信:13600424811

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