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店长标准化复制5期:从店长摸索成长到店长标准化复制!

来源:www.bgyxsxy.com时间:2021-11-01浏览量:508

优衣库柳井正:连锁经营不应以总部为主导,而应该以门店为中心,店长才是公司的主角,店长才是总经理!


标杆营销商学院


店长标准化复制系统:

店长:将公司战略转化战术
店长:将战术转化门店目标
店长:将目标分解有效计划
店长:将计划组织店员执行
店长:将激励辅导店员完成
店长:每月完成门店的目标

1、了解和明确了店长的标准化流程的重要性和作用,明确店长的岗位职责,是分为管理性占30%,经营性占70%,按照这个维度明确去实施,对工作开展更有效率。

2、店长标准化的提炼步骤法则:3+1+5+3方法,店长标准化复制,复杂的工作简单化,简单的工作流程化,流程的工作培训化,培训的工作考核话。


3、连锁门店的三大优势:服务,体验,情感!让顾客到店铺体验我们的热情服务,体验被服务的享受感,让顾客感觉到实体店铺的热情和真实性。

4、这次培训也更多的懂得了作为店长发现问题是水平,解决问题是能力,预防问题是智慧!管理团队也要做到制度无情,执行有爱的方法去管理,店员犯错误的时候,也是店长树立威信的时候,在店铺店长一个人能力在好在完美也是不行的,只有团队,店铺才能更强大做出更多更好的业绩。


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5、通过学习店铺的标准销售流程制作,更明确了店长在店铺的具体工作事项,每月每周每天对自己目标和工作重点的划分,任何事情都分为重要性和必要性,重要的事情要先做,次要的事情后面做,这样更有效管理一个店铺,提升店铺的整体工作效率,提升店铺所有人员的工作效率和业绩,把我们门店业绩做到更好!


店长标准化复制7大现状:

1、 参加了很多店长课程,可和咱们行业没有关系:靠感悟
2、 老板想开店,但是没有店长可派,开店不盈利:靠老板
3、 培训部想培训店长,没有店长课件,没有讲师:靠外部
4、 营销总监天天做救火队长,月初变成激励大师:靠口号
5、 店长心里也苦,想成长,想提升业绩,没方法:靠摸索
6、 店员更难受,店长骂,业绩压,工作还不太会:靠自己
7、 加盟商本想靠连锁总部培训,可总部也不太会:靠总部

今天学习主要对店长角色和各个维度工作的标准,有了一个系统的认知;针对各个标准老师又给到一些表格模板,可以在后期工作中去落地跟进!还可以让自己去检视工作,非常实用!店铺人人都有第一:把员工的优势进行放大并做标签化,让员工得到成就感、价值感和幸福感的同时,会真正激励到员工,让员工价值最大化!

在做店长运营手册的过程中,大家共同头脑风暴,有很好的参与感和体验感!我从中发现很多别人身上的优点和自身不擅长的东西,后期根据制定出来的手册做一个详细的学习计划!


店长标准化复制



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