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深圳市标杆营销管理咨询有限公司
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销售技巧和话术：客户不需要质量最好的产品，是能解决问题的产品！
门店经营当中，销售人员最容易的犯的错误就是不明白顾客的需要，盲目的介绍自己认为好的产品。销售人员以自我的认知，为顾客挑选合适他的产品。其实犯了大忌，你所说的未必是他想要的，这也是多数销售面临的现状。
为什么客户进来没说两句话就离开了，要么就是转一圈就走了。销售人员与顾客之间本身存在的利益关系，会导致顾客对销售有戒备心理。销售人员继续不停介绍产品，这时引起顾客反感会马上离开，可能去你的竞争对手那里逛逛。
日常销售问答模式：
销售：您好，请问您想找什么样的产品？
顾客：我随便看看。
销售：您是比较看重价格，还是质量比较好的产品？（紧随其后不停询问）
顾客：不要老是跟着我，我自己看看。（这时引起反感就会马上选择离开）
销售：没关系，我可以帮你介绍一款比较适合您的产品。
顾客：不用了，我就是随便看了。（以拒绝的态度，赶紧离开）
客户在进入门店时，自己的大脑会迅速对店内产品、人物、服务进行分析与定位。在不知道顾客想要做什么时，销售千万不要将自己想法强加给客户，给客户造成压力。客户有自己的判断力与选择力，他会自己匹配自己需要的产品。
分析：以上情况客户还没来得及了解产品，已经被销售人员纠缠的想马上离开，顾客只会觉得销售急于把产品卖出去，并没有关注到顾客他自己的需要。
那么如何让顾客轻松购买而没有压力呢？
顾客进店，可以热情接待，但要尊重顾客，学会聆听顾客怎么说？销售人员根据顾客的需要为顾客匹配他想要的产品。首先认可顾客，适当赞美顾客，然后向顾客提出一些他们比较关心而又易于回答的话题，作为销售人员切记客户比产品更重要，了解顾客需求才能更好的产生销售。
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