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          连锁企业商学院:门店人才复制系统与店长课程开发、销售课程开发(连载01)

 

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1、 很高兴跟我们连锁企业精英分享,连锁企业的搭建,实际上我也是从做营销出身的,后来被公司调到品牌部,再后来调到企业商学院搭建,做讲师,再到后来做商学院院长,一路走来做咨询师、做讲师,我非常清晰中小企业商学院搭建遇到的问题,商学院搭建,人才复制的难题,商学院是庞大的系统,今天所讲的知识体系可能会超出老板、销售精英、营销总监的知识体系。

 

2、 超出了也没有关系,因为我会系统的讲连锁企业商学院如何搭建,我们会有PPT图片发出来,先讲一下连锁企业商学院的现状,我也前在实体企业做也是这个样子,现在做咨询师发现也是这个样子,现在目前连锁企业商学院现状,老板挂一个牌子,老板挂商学院院长,挂一个名誉商学院院长,底下就一个前台,一个人力资源,一个培训部挂职,需要什么培训课程从外面找,最多搞一个培训室。


 幻灯片3


3、 那什么会做成这样子,如果你是做加盟的你会更加清晰,因为你希望给加盟商带来的,我们有整店输出,不单是选址、商品、装修、开业、活动、营销、人才的培训系统,我们有这样的人才输出系统,所以觉得搞个企业商学院比较高大上,搞个企业商学院比较有竞争力,实际上很多的企业不具备商学院的功能,从理解到本质,很多人认为商学院打造需要很多钱,比较复杂,本身不会做就不做了

 

4、但是企业的发展,迫使企业不得不建一个企业商学院,面对市场,应对客户,当然咱们民营企业边生存边发展,考虑更多的是怎么挣钱,花在营销上,花在销售上的培训,这个是我们重点研究的,大家可以看到,今天这个课是我们有史以来人数最少的,一般起码都有几百人,那今天课只有60人,证明企业商学院理解不是很到位,对企业商学院还不是很重视,所以这也是我们的机会。

 

4、 所以证明我们连锁企业还是很有机会的,那建立商学院有什么好处呢,第一个打造自我造血的功能,有自己的人才复制体系,让战略落地,第二个缩短员工的培训周期,以前员工一两个月或两个月才能上手,现在可能半个月,一天就可以上手,这个是我们的最大好处,第三个赋能加盟商,让加盟商盈利,第四个萃取组织经验,员工可能每个人都是老师,从谷歌定义人才里面讲过,最好的人才,最好的讲师,就在我们企业内部。

 

5、 也就是说最好的老师,最好的课程,能够提升我们企业利润,最好的就在我们内部,所以呢未来,人人都是老师,我们的老师呢,最好是在内部,课程也在内部,这个就是我们训练体系,是我们的这个要做的,也就未来的组织经验一定要取出来,实际上企业的经营,连锁企业的经营是知识体系的经营,因为我们说连锁企业是标准化的复制,标准化复制,因为有标准化才能够复制,对不对啊?但你要知道标准化来自于哪里呢,标准化来自我们的实践是吧,实际上光有标准化是不行的,知道没有标准化提炼出来的,你看像店长手册、销售手册、或者收银手册,陈列手册等等这些那都是手册。


 幻灯片4


6、 从人才复制的角度来讲的话,那个都是死的,没有什么太大的价值,但是呢,它总比没有的好,那怎么样才能够让这个价值都更好呢?一定要有训练体系,就是一定要把我们的文字变成技能,文字变成这个流程,文字变成这个制度,流程变成这种监督机制等等,要把这个东西变化成我们日常的绩效行为,所以说我们说从培训到技效的转化啊,是一个很大的跨越,很多时候我们的可能,你我们公司现在很多的企业里面给新员工做的培训,无非就这几种,你看啊,我们成立了多少年,文化是怎么样的,我们有多么牛逼啊,我们有什么产品是吧,那个厉害一点的就培养一些什么,商务礼仪啊等等,大概就这样,然后就开始啊,走向一线啊。

 

7、 然后呢,讲一讲岗位职责,但是呢,这个都是这个什么呢?凭着感觉讲不体系,所以呢,一定要体系,所以呢,从员工的岗位职责知识态度和技能进行复制,这样子才有用的,什么叫知识呢?就是知识就是这个,我们的这个员工知不知道,所谓的态度呢,就是他愿不愿意做,技能他就会不会做这样的一个东西啊,如果你做加盟,因为连锁很大的一个盈利的标准,就是说快速在全国扩张,他因为资金的限制,包括人才的限制呢,很多的品牌,包括我们的这个品牌商呢,他希望通过加盟啊,也来快速的扩张,或者说跑马圈地,把品牌快速的插遍全中国。

     连锁企业商学院:门店人才复制系统与店长课程开发、销售课程开发(连载01)

    (10篇系列文章:第2篇连续发布)


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