连锁企业商学院：门店人才复制系统与店长课程开发、销售课程开发（连载07）

连锁企业商学院：门店人才复制系统与店长课程开发、销售课程开发（连载07）

1、比如他说，我们在开晨会的时候，有我们的这个员工说，上次昨天我遇到了一个什么样的客户，或者说啊，谁谁谁，昨天又不配合，我们怎么样？这个方法怎么解决是吧，这叫场景化学习，所以呢，我们也要有这个场景化，比如开会就叫场景化，早会也叫场景化对不对？辅导商品陈列也叫场景化对不对？员工遇到问题的，闹情绪的也叫场景化啊是吧，这些东西都是。比如说现在加班大家都很有情绪啊是吧，那这就叫场景化问题，这些都需要来做训练啦，比如说商品陈列这技能是吧，库存盘点，业务诊断，这叫称之为技能对不对？这个你店长必须要掌握的对不对，目标制定，月度总结，这属于技能，店长要掌握的啊。

2、未来呢，如果咱们有这个啊，真的想做人才，大批量的人才复制的时候，我们可以把这个叫种子计划，青苗计划，这个翠竹计划，这个劲松计划啊等等这些，也有人说叫做什么呢？这个叫牛犊计划，就是牛犊就是刚开始的等等，这或者叫雏鹰计划是吧，老鹰计划等等这些啊，名字叫做什么不同啊，实际上都大概是一样的意思，就是说从新员工培训或者说。叫不知道咱们有没有做管培生啊，管培生就是说，咱们这个从这个去大学里面找的这些人才啊，直接到咱们这儿来做这个就是做基层，然后未来的管理层的这样的啊，这样的一个计划啊。

3、所以呢，从应届毕业到毕业一到二年，除非经理，基层、中层、高层等等这些知道吧来进行做那呢，先让他知道怎么样做，然后呢在地啊，再回来呢，进行的案例数学，然后呢，让她不是已经在岗位上已经做过了，做过之后就让他来，怎么样，让他来分享，分享他遇到什么问题，他是怎么解决的知道吧，然后呢，他应该怎么样来做然后每个人。每个人再来讲这个案例，假如我遇到这个问题，我如何来解决问题知道吧，进行不断的叠加，不断叠加，也就是实现，我们人人都是老师啊，人前面讲的知道吧，行动学习这样子的就是说嗯，不一定很正规的学习，问题就是大纲，场景就是大纲，知道吧，问题就是我们的课程内容知道吧，每次只解决这一个问题。

4、实际上这样子呢，也是一种培训方式，不是说真的要找一个很大的课程大纲啊，找一个很大的这个讲师啊，搞得很正式才叫培训，知道吧，实际上呢，每次只解决一个问题呢，也是非常好的培训，我们都知道我们经常有周例会啊，或者说或者月度会议啊，每次会议的时候拿出半个小时来解决这个问题，这也是培训啊，这也是商学院的内容啊，所以说大家都知道吧唧。就是克罗顿管理学院，这个我们的这个就是杰克韦尔奇是吧，他每次开会的时候也没有课程大纲啊，讲最多就是什么呢？现在大家遇到了什么问题知道没有，遇到问题好了，那大家挑出来一个最重要的要解决的问题。

5、然后呢，每个人根据这个问题进行群策群力解答，假如你遇到问题，你来怎么样来解决这个问题？你遇到问题怎么样解决问题？就是说带着大家来进行解决一个问题，实际上这种也是培训啊，只不过这种培训呢，没有谁是老师，大家都是老师啊，可能你这个主持人呢，是引导者啊这种培训方式呢，未来会是组织形式成长快速，问题解决最好的方式，业绩增长最快的方式，知道吧，而且就是随时随地都可以做培训，吃个饭都可以做培训。比如说你吃完饭啦，现在大家有什么问题啊？遇到什么问题解决你看半个小时也能解决一个问题，所以呢，随时随地都能够做这个培训，这就是GE公司所倡导的啊，人人都是老师啊，每个人都是老师，每个人都是问题解决者，你也贡献一点，我也贡献一点，然后呢就把问题给解决了，随时培训。

6、所以未来之后呢，大家每个企业可能都有自己的课程体系，未来一定要有自己的课程体系啊，不要老是请外面的老师，比如说不要老是请李一环老师知道没有，老请我也没有用，或者只能怎么样呢，你可能遇到某个问题，不会啊，请教李老师，如果通用性的课程，你还要请李一环老师证明咱们公司很弱，知道没有啊，很弱啊，因为就算是李老师去讲课，我也讲通用性的这个什么。案例也是通用性的，不可能讲到咱们公司的知道没有，所以呢，一定要符合咱们公司的文化，符合公司咱们的政策，符合公司咱们的产品，符合公司咱们的客户是吧，符合公司咱们的问题等等这些这个东西才是让咱们公司基业长青，而且产生效果最好的课程。

7、有课程体系有教材是吧什么教材呢？就是有学员手册，未来有自己的学员手册，未有讲师手册，有PPT是吧，这个你最起码有啊，不然怎么办呢是吧，迟早要有的，知道现在每个人学唱歌没有，你是不是都学别人的歌，学成功的歌，是吧，你学会了，你未来就可以单独唱这首歌也一样的，先有个教材。讲得差一点没有关系知道吧，方法其次，但是先有这个东西，越讲越好，越讲越好，我们说教学相长吗是吧，就是说没有一下子出来就是大咖，一下出来就是高大的，明星的知道没有，一下子就是歌唱家，都是先边讲边成熟，边讲边成熟，就像李老师我也一样的，我也是边讲边成熟边讲边这个成长。

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    （10篇系列文章：第8篇连续发布）