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连锁企业商学院:门店人才复制系统与店长课程开发、销售课程开发(连载08)

 

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1、不可能谁一下子就达到了,所以呢,我希望管理者呢,在讲课这方面呢不要害怕,知道吧,大胆的迈出去,知道没有,大胆的迈出去啊,每一位管理者啊都要走上讲台的,建议每一位讲师,不要害怕知道吧,所以呢,要有新讲师体系,刚开始可能还不是很完善,知道吧,有可能都是这个总经理啊,营销总监啊,这个东西是吧,或者我们的店长啊来讲一讲。大家如果有条件就是说,请老师给大家训练一下,怎么样开场啊是吧,怎么样来讲课啊?怎么样来讨论呢是吧,怎么样来点评,那怎么样现场课程激励啊,课程的案例放在什么时候啊?什么时候来讲这个研讨啊,什么时候讲知识啊?什么时候训练呢?这个还是有一点点方法啊,当然明年我会录一个视频呢,我告诉大家这个东西。

 

2、我觉得每一位这个管理者还要掌握一下这个东西,知道吧,然后训练体系啊,什么叫训练体系呢?就是怎么样来通关呢,比如销售,怎么样来通关呢,是吧,这个卖点怎么讲啊?疑问怎么解答,成交技巧怎么做啊?店长的这个是吧这个周例会,业绩诊断啊等等这些东西要训练他啊,因为我告诉大家知识是没有用的,在运用才有用啊,要熟练的运用,我们说艺高人胆大。胆大艺更高,所谓的艺高人胆大,胆大艺更高,就是你会做知道你会做你胆子就很大,就比如说你现在会开车是吧,你刚刚学了车,你可能很谨慎,左边就是右边就是说,前面有车,后面有车你心里都很慌,但是你开熟了之后你在倒车你还会慌吗?你不会的。

 

3、你可能你都不知道怎么就把车给倒进去了,你没有感觉,知道吧,所以你胆子特别大,所以像要下雨天哪,雷雨天气啊是吧,你可能或者说塞车的时候啊,你可能还会抢道,为什么因为你熟悉吗,所以呢,每一个人都是训练出来的,所以我们有一句话讲的特别好,这个神枪手,就是那个神枪手知道没有,都是拿拿子弹喂出来的,拿子弹训练出来的,所谓的大咖,讲师啊,侃侃何谈什么东西啊,都是训练出来的啊,训练多了自己就会了。


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4、我认为呢,我们的连锁企业,一定要在战争中学习战争,而且要在群众中来到群众去,这实际上也是我们毛主席讲的,要向群众学习,要向人民学习,要在战争中学习战争,其实说啊,每一次啊,做完一个都要做总结啊,要让我们听得见炮声的那些人到战场上来到课堂上来分享他的经验。分享他的方法啊,这样子呢,才能够更好的让我们这个企业成长,因为我们前面已经讲过了,咱们公司无论怎么样做,最后沉淀下来的就是知识体系啊是吧,一定要建立这个知识体系。

 

5、遇到什么问题呢?或者说啊,什么难题呢?就到让大家来共同探讨研究是吧,有方法论啊,我还是再次呼吁大家一定要管理者啊,一定要掌握行动学习,因为行动学习是不需要课程,不需要大纲,只要有问题就可以解决的,所谓的GE,他说他遇到的那个什么,我不害怕,遇到问题,我遇到问题有成功的,这个解决方法论其实就是行动学习就是群策群力。只不过他是有规则的来探讨问题和解决问题,我们也经常遇到问题的探讨问题,但是我们是无规则的无序的在解决问题,所以呢,经常变成谁的嗓门大就听谁的,谁的声音大就听谁的啊,这种也是不行的。

 

6、我发的这些呢,就是说上面的那三张图啊,就是课程大纲,或者说培训员工的部分的内容啊,咱们要先把这个东西先列出来啊,当然如果咱们用思维导图来做呢,也是可以的啊,这样子的话呢,列的会更详细一点。


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7、就像这个学习地图一样啊,就是说从新员工啊销售啊,店长啊,督导啊,区域经理啊,他要学习什么内容啊学习1234啊,他要做什么内容,什么东西对他们比较好,哪些是通用的啊,这些东西呢,从这个开始分析啊,比如说这个新员工是吧,他可能要掌握咱们公司产品知识啊,然后才是什么销售流程啊等等这些啊。

 

8、你看企业商学院,无论是总监,还是督导,还是销售,还是选址,还是加盟商,还是买手,从课程大纲,教学PPT,课程手册,学员手册,案例库试题库就是说,有些知识的就要通过笔试,比如说我以店长为例,比如说店长有几个会议,这个店长有几种会要开呀,知道没有,是吧,可能十种八种好啦,那分别写出来什么会?早会、午会、晚会、周会、月会、培训会、问题解决会、茶话会,辅导会等等,这些你都要列出来,这称之为知识啊,那怎么样开那个什么,这个店长这个什么那叫技能,那就要训练知道吧,这就课程包啊。



连锁企业商学院:门店人才复制系统与店长课程开发、销售课程开发

    (10篇系列文章:第9篇连续发布)


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