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连锁企业商学院:门店人才复制系统与店长课程开发、销售课程开发(连载09)

 

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1、有这些课程包之后啊,你就不害怕这个啊,谁来讲啊?或者没老师讲啊,你有这个东西是吧,刚开始可能,哎呀,我不太会或者说,那你照着念是吧,你总会吧,还有一个,你自己本身也是做这个工作呀,对不对啊?不需要你讲得很生动,不需要说像这个大咖的,这个老师让讲在台上这个什么,这个眉飞色彩,神采飞扬一样。是吧,这个侃侃而来,但是起码实际上我们企业商学院就是说,有这个训练体系,这个东西就是把员工能培训成合格,知道吗?合格,合格能上战场,这就是我们最大的初衷,就是希望能上战场。

 

2、能合格上战场,然后好啊,经过这个市场的洗礼,经过市场的验证,或者说他碰到的问题,他解决问题他成长是吧,然后再回来进行二段的培训,知道吗,三段的培训,他会我们说最好的培训,就是你遇到问题知道吧,每个人只要遇到问题,他的成长速度就会很快,所以呢,有这个课程包,有些手册有这个方案,或者说最后有考核啊,做事都是可以的啊。

 

3、比如啊,我们从店长来辅导的话啊,就是从什么呢这个管理型店长是吧,什么叫管理型呢?就是说你能够保证这个店正常的运营,这叫管理型,然后呢,从经营型店长,什么叫经营型店长呢?就是说,你能够通过这个数据分析啊,或者商品陈列,商品组合,怎么样能够改善这个什么业绩?商品畅销原因、商品滞销原因、客单价、连带率等等这叫经营型店长,比如说什么叫利润型店长呢,你在能够站在公司的角度。比如说公司的新产品,公司的战略,哪个是高利润产品?哪个是低利润产品?然后呢,能够分析公司的总成本,你是利润新店店长知道吧,这种,那最后可能你成为赋能型店长,就是说啊,你这里面呢,可以为公司呢,培养很多的店长,或者说储备店长从你这里之后呢,能够有很多的人员能够成走上管理层。


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4、所以呢,建立商学院呢,实际上很大的目的呢,就是把个人的经验变成组织化,就是提炼出来,知道没有啊,把显隐性的经验,就是它不知道怎么就是成交客户,或者不知道怎么就管理门店的这些方法呢,全部显性化啊,显性的知识结构化,结构化的知识呢,能够电子化就是能够形成把公司所每个人都会的东西,或者说我们门店要经常做的东西,把它形成电子化,形成流程化,然后呢,形成奖励,形成PPT,形成学员手册,这样子呢,就能够进行员工大批量的这样的来复制。

 

5、不然的话呢,你就没办法进行人才的复制,如果不能够进行人才的复制呢,那企业就很难成长,那你的员工流失力呢就很大,所以我说这个你不是在招聘,就在走在招聘的路上啊,因为你没办法自我造血啊,因为连锁企业我们前面都讲过,实际上连锁企业大家都很清楚啊,很清楚什么呢,就是表面上是这个商品、门店、服务的连锁,我们说啊,这样我们就能单店盈利,连锁实际上很重要的一种原因,相信大家大家是知道,就是人才的复制,知道吧,表面上是这个门店连锁,实际上是人才复制。

 

6、因为我们前面也讲了是吧,你有店长手册,销售手册、门店手册、运营手册等等,有标准化是不够的知道吧,因为知识它是死的,所以呢,一定要通过训练,对吧训练呢,要训练,你要什么呢?有课程,有讲师,要有考核对不对?要有标准吧,要有知识体系,你才能够进行训练呢吧,有场景的才能进行模拟,所以呢,我觉得每一家这个连锁企业啊,都是要建立。这个完善的这个训练体系和商学院可能刚开始有点难哦,但是我啊,建议大家呢,还是说一步一步来,不用着急知道吧,不用着急,因为我们企业迟早会走上这条路的,只是现在啊,更早的知道了企业商学院这条路怎么样走。


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7、连锁企业商学院就是人才一个加油站,就是每个人新员工从新入职到成长到转正,到这个管理者,是每个人职业的生涯都可以到商学院学习,能够这个获得商学院的支持,那高管的孵化器就是说,我们不需要每次都是从外面空降过来知道吧,空降过来呢,也就是说这个文化的冲突啊,习惯的冲突啊,认知的冲突啊,对企业来讲更考验你知道吧,但是因为我们没有这个训练体系嘛,我们就希望招熟手的,实际上熟手对我们公司来讲伤害也特别大啊。

 

8、那还有一个呢,就是技能的训练场,是吧技能啊,就是我们的知识。技能啊,在这里能够得到成长啊,因为我们在培训场所,或者在我们的酒店啊,在我们的这个培训室是吧,多流点汗是吧,不要在这个面对客户的时候呢,流失客户对不对啊?或者说让我们的品牌能够减少这个伤害啊,第四个呢,就是让我们的品牌呢,更有竞争力是吧,我们每个人都服务很到位。就像五星级酒店的,每个人都彬彬有礼,然后职场很到位,动作很到位,服务很到位,所以呢,感觉这个钱在我们这里花的很值对不对?很多时候我们并不是说产品或者是怎么样啊,你像这个海底捞,你说他的这个海底捞真的很好吃吗?他的这个产品是吧,不一定是吧,只能说一般,但是他的服务做到了极致,是不是啊?它的品牌就变得有竞争力。



连锁企业商学院:门店人才复制系统与店长课程开发、销售课程开发

    (10篇系列文章:第10篇连续发布)


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